Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 30 Eylül 2025
Osmanlı Mirası Butik Otelleri olarak, misafirlerimizin mahremiyetine duyduğumuz saygı, tarihi misafirperverlik anlayışımızın temel bir parçasıdır. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan kuruluş aşağıda belirtilmiştir:
Osmanlı Mirası Butik Otelleri
Eski Çarşı, Mescit Sk. No:12, 78600 Safranbolu/Karabük, Türkiye
Email: rezervasyon@osmanlimcy.pro
Telefon: +90 (514) 096 82 13
Topladığımız Kişisel Veriler
Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde), e-posta adresi, telefon numarası ve posta adresi gibi bilgiler.
Rezervasyon ve Konaklama Bilgileri
Giriş/çıkış tarihleri, oda tercihleri, özel istekler, harcamalar ve ziyaret ettiğiniz otellerimiz hakkındaki bilgiler.
Finansal Bilgiler
Rezervasyon ve ödeme işlemleri için kredi kartı bilgileri ve fatura detayları.
Teknik Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve gezinme verileri gibi otomatik olarak toplanan bilgiler.
Pazarlama ve İletişim Tercihleri
Bizden pazarlama materyalleri almayı tercih edip etmediğiniz ve iletişim tercihlerinize ilişkin kayıtlar.
Görsel ve İşitsel Veriler
Otel ortak alanlarında bulunan güvenlik kameraları tarafından kaydedilen görüntüler.
Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
- Rezervasyon Yönetimi: Konaklama taleplerinizi işlemek, onaylamak ve konaklamanız süresince size hizmet sunmak.
- Hizmet Kalitesini Artırmak: Sunduğumuz hizmetleri kişiselleştirmek, misafir deneyimini iyileştirmek ve geri bildirimlerinize yanıt vermek.
- Pazarlama İletişimi: Açık rızanız olması durumunda, özel teklifler, kampanyalar ve haberler hakkında sizi bilgilendirmek.
- Yasal Yükümlülükler: Yasalara ve düzenlemelere uymak, kimlik bildirimi gibi zorunlulukları yerine getirmek ve yasal taleplere yanıt vermek.
Veri Güvenliği Taahhüdümüz
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliktir. Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya yok edilmeye karşı korumak için fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz.
Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolü prosedürleri ve personelimize yönelik düzenli güvenlik eğitimleri bulunmaktadır.
Verilerinizin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz. Ancak, hizmetlerimizi sunabilmek için verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan iş ortakları (örneğin, ödeme işlemcileri, IT hizmeti sağlayıcıları).
- Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı gerektirdiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak amacıyla profesyonel danışmanlar (avukatlar, denetçiler).
Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve sitemizin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizi kullanarak, zorunlu çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz. Diğer çerez türleri için ise ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz. Kullandığımız çerezler hakkında daha fazla bilgi ve yönetim seçenekleri için Kullanım Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Verilerinize erişim talep etme,
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
Veri işlenmesine itiraz etme ve işlemeyi sınırlandırma.
Politikadaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikleri web sitemizde yayınlayarak veya size doğrudan e-posta yoluyla bildirerek haberdar olmanızı sağlayacağız. Politikanın en güncel versiyonu için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Bizimle İletişime Geçin
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Gizlilikle ilgili konular için özel e-posta adresimiz:
gizlilik@osmanlimcy.proDiğer tüm konular için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.